INILAH KITA | PLN Icon Plus telah meluncurkan MyICON+ pada hari Senin, 5 Agustus 2024, sebagai bagian dari strategi untuk menyediakan layanan yang terintegrasi dan mempermudah akses pelanggan terhadap berbagai fasilitas yang ditawarkan.
MyICON+ merupakan aplikasi super yang dirancang untuk memberikan solusi menyeluruh dengan menggabungkan berbagai fitur guna meningkatkan pengalaman pengguna. Dengan kemampuan integrasi layanan PLN Icon Plus dalam satu aplikasi, pelanggan tidak lagi perlu menggunakan beberapa aplikasi secara terpisah. Hal ini secara signifikan mempermudah pengguna dalam mengelola segala kebutuhan layanan PLN Icon Plus secara lebih efektif dan komprehensif.
Aplikasi MyICON+ dilengkapi dengan berbagai fitur unggulan, seperti pelaporan gangguan, layanan ICONNET, dan Wifi Extender. Fitur pelaporan gangguan memungkinkan pengguna untuk melaporkan masalah dan memantau status penyelesaiannya secara real-time. Di sisi lain, layanan ICONNET menawarkan akses internet yang cepat dan stabil melalui jaringan serat optik end-to-end.
Ari Rahmat Indra Cahyadi, Direktur Utama PLN Icon Plus, menyatakan, “MyICON+ merupakan wujud nyata komitmen kami untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Dengan aplikasi ini, kami berharap pelanggan dapat mengakses berbagai layanan PLN Icon Plus dengan lebih mudah dan cepat,” katanya dalam keterangan rilis, Jumat (9/8).
PLN Icon Plus Luncurkan MyICON+, Optimalisasi Layanan Pelanggan
MyICON+ juga dilengkapi dengan fitur monitoring yang memungkinkan pengguna memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan. Fitur ini penting untuk memastikan layanan yang digunakan selalu dalam kondisi optimal dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
Selain itu, MyICON+ mendukung layanan Triple Play yang mencakup internet, televisi, dan telepon. Dengan dukungan jaringan serat optik yang kuat, pelanggan dapat menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa kendala.
Dengan berbagai fitur yang ditawarkan, MyICON+ menjadi solusi andalan bagi pengguna layanan PLN Icon Plus. Langkah ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tetapi juga mendukung transformasi digital sesuai dengan visi PLN Icon Plus.
“Melalui peluncuran MyICON+, PLN Icon Plus berkomitmen untuk terus beradaptasi dengan kemajuan teknologi dan kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks. PLN Icon Plus siap memberikan layanan terbaik yang memenuhi kebutuhan pelanggan di seluruh Indonesia,” jelas Ari Rahmat.
